出荷と返品

 

配送

  • すべての注文は、祝日や悪天候、ストライキ、自然災害などを除き、入金確認後3営業日以内に発送されます。
  • 国内のすべての注文は、5-7 営業日以内に到着する必要があります。
  • すべての国際注文は、経由で出荷されます USPS 5営業日以内にお届けします。
  • すべての注文の保証書は同梱されます。
  • 海外のお客様は、配送時に発生する関税や税金について責任を負うものとします。
  • 税金と関税は国によって異なります。海外のお客様は、事前に自国の関税と税金の手数料を確認することを推奨します。
  • ご注文は、お客様の指定した名前、住所、電話番号、郵送先コードなどに従って発送されます。当社は、注文確認時に提供された情報において、お客様の過失により商品の引渡しに失敗した場合、一切の責任を負わないものとします。

返品ポリシー

  • 当社は、お客様から注文を受けた日から14営業日以内に、破損していない未使用の商品の返品または交換を受け付けます。14営業日後、返品交換は受け付けません。
  • 返品には、元の領収書、タグ、付随する梱包をすべて含める必要があります。
  • 返却または交換する前に、返品認証コードを shop@FruitenVeg.com にメールでお問い合わせください。当社は、付随するコードなしで返品された商品について、返金や交換を行うことはできません。
  • 返品を送信してください:

          FruitenVeg LLC
          担当: 返却
          320ローブリングストリート、スイート224
          ブルックリン, ニューヨーク, 11211

  • 当社は、商品の紛失または盗難、または返品発送時に発生した宅配便による商品の誤操作については責任を負いません。したがって、返品商品の保険と追跡番号を使用することをお勧めします。
  • 払い戻しは、支払い時と同じ方法で処理されます。
  • 払い戻しの処理には最大10営業日かかりますのでご了承ください。
  • 当社は、返品ポリシーを満たさない返品品目を拒否する権利を留保します。
  • すべてのセールアイテムは最終版で、返品はできません。
  • 納品された製品が破損した場合、または製造上の不具合がある場合は、直ちにshop@FruitenVeg.com までご連絡ください。問題の性質を明記し、欠陥のあるアイテムの写真を同封してください。払い戻しの請求は、ご注文を受け取った日から14営業日以内に行う必要があります。

修理

不良品の修理は、購入してから1年以内までに承ります。購入証明書が必要です。修理のお問い合わせは shop@fruitenveg.com メールでお願いします。